Melayani

Layanan kami

Ouman memberikan layanan terbaik untuk klien tidak peduli skala proyeknya besar atau kecil dan kami berjanji akan memberikan layanan berikut (Layanan Pra-Penjualan, Layanan Dalam Penjualan, dan Layanan Purna Jual) kepada klien kami.

Melayani
Layanan Pra-Penjualan

1. Semua Penjualan Ouman profesional & bertanggung jawab dan menanggapi kebutuhan klien dalam waktu singkat dan menjawab pertanyaan klien secara profesional.

2. Semua desainer insinyur kami semuanya berpengalaman penuh dan juga menyelesaikan banyak panduan desain dan pemasangan proyek.

3. Kami berjanji respon cepat untuk membalas dengan gambar siap dalam 24 jam.

4. Gambar 3D Profesional juga tersedia untuk proyek klien

5. Semua penjualan online 24 jam/7 hari.

Layanan Dalam Penjualan

1. Setelah pesanan pembelian dikonfirmasi, perkiraan tanggal kesiapan material akan dibagikan dalam 1-2 hari dengan klien.

2. pemeriksaan bahan baja akan dilakukan sebelum produksi dimulai dan kami memastikan ketebalan, kualitas dan kuantitas semua bahan.

3. Selama produksi, QC kami akan memeriksa barang-barang dalam produksi untuk memastikan permukaan pengelasan yang sempurna dan ukuran rak penuh.

4. Inspeksi lukisan berlapis bubuk untuk memastikan ketebalan lukisan, kualitas lukisan

5. Ouman menyediakan paket standar untuk ekspor dan pemuatan foto akan disediakan untuk klien.

6. Ouman juga akan menyediakan biaya angkutan laut untuk dibandingkan dengan klien untuk menghemat biaya pengiriman.

Layanan Purna Jual

1. Kami menyediakan instruksi dan gambar instalasi untuk setiap proyek. Dan kami juga dapat mengirimkan tim instalasi atau insinyur kami untuk menginstal jika klien membutuhkannya.

2. Ouman juga menyediakan daftar pengepakan terperinci untuk memeriksa barang-barang di dalam wadah.

3. Kami memberikan garansi 1 tahun, jika ada barang rusak yang disebabkan oleh kualitas, kami akan menyediakan barang gratis untuk diganti.

4. Ouman akan membalas panggilan/email untuk memeriksa situasi penggunaan produk secara teratur.